De koerier is niet verplicht de geadresseerde vóór de levering van de zending te contacteren, dus een telefoontje of sms vóór de levering kunnen we niet garanderen.
In de meeste gevallen informeert de vervoerder de klant echter vooraf over de levering, bijvoorbeeld via sms, e-mail of telefonisch. Volgens de ervaring belt de koerier vaak op de dag van levering, meestal ’s ochtends of kort voor aankomst op het adres.
We raden daarom aan de telefoon, e-mail en berichten van de vervoerder in de gaten te houden, waar ook opties voor het aanpassen van de levering van de zending kunnen worden vermeld.